Как было озвучено, по итогам прошлого года Сбербанк выдал кредитов жителям Ставрополья на общую сумму 24 млрд рублей. Их получили более 100 тысяч физических лиц. Темп роста розничного кредитования по сравнению с 2015 годом составил 126,3 %. Почти на 7 процентов выросли и объёмы жилищного кредитования: в 2016 году банк выдал ставропольцам таких займов на сумму 8,7 млрд рублей. Около полутора миллиардов из них – кредиты с господдержкой.
– Это позволило нам на сегодняшний день достичь почти 50-процентной доли рынка по кредитованию, – отметил Роман Романенко.
Такое увеличение спроса связано, прежде всего, с поступательным снижением процентных ставок, запуском новых интересных предложений для клиентов, в том числе услуг в электронном формате.
Сегодня, например, заявку на жилищный займ можно подать с помощью сервиса «Ипотека-онлайн» на сайте «ДомКлик», а зарегистрировать сделки с недвижимостью на первичном и вторичном рынках в электронной форме, не посещая Управление Росреестра или МФЦ. Всё это осуществляется с помощью сервисов Сбербанка.
– Сегодня практически весь процесс покупки квартиры человек перекладывает на «плечи» банка. Это позволяет ему избежать ошибок при оформлении документов и существенно экономить время. Что касается процентных ставок, то они уже вернулись на уровень 2013 года, – сказал Роман Романенко.
По-прежнему высокой остается доля Сбербанка на ставропольском рынке вкладов физических лиц. Последние исследования показали, что всё больше клиентов готовы рекомендовать банк своим друзьям и знакомым. При этом основным фактором, влияющим на уровень доверия населения, является высокая надё-жность банка.
В 2016 году Сбербанк на Ставрополье сохранил темпы корпоративного кредитования. По состоянию на 1 января 2017 года кредитный портфель юридических лиц превысил 75 млрд рублей. Основными направлениями банковских вложений в этом сегменте по-прежнему остаются АПК, строительная отрасль и торговля.
В начале нынешнего года Сбербанк включился в программу Министерства сельского хозяйства РФ по льготному кредитованию предприятий агропромышленного комплекса, и аграрии Ставрополья уже воспользовались результатами этого сотрудничества: к настоящему моменту заключено 16 кредитных договоров с представителями малого и среднего бизнеса на общую сумму более 60 млн рублей. Эти средства будут направлены на весенне-полевые работы, приобретение сельскохозяйственной техники и оборудования.
Несмотря на кризисные явления в экономике, итоги работы Сбербанка в прошлом году можно назвать более чем успешными. Достичь таких результатов удалось за счет роста эффективности и существенных трансформаций во всех бизнес-процессах банка, большинство из которых уже перешли в дистанционный формат. И в разговоре с журналистами Роман Романенко сделал особый акцент на развитии удаленных банковских сервисов. По его словам, сегодня практически 100 % предпринимателей совершают финансовые операции онлайн. Именно поэтому от офисного банк сегодня переходит к дистанционному формату взаимодействия с клиентами.
– Речь идет о центре корпоративных решений Сбербанка, сотрудники которого удаленно будут консультировать предпринимателей по интересующим их вопросам. Один из таких центров сейчас формируется на площадке Ставропольского отделения Сбербанка, – отметил Р. Романенко.
Дистанционным сервисам всё больше отдаёт предпочтение и население края. Сегодня удаленными услугами Сбербанка пользуется каждый третий городской житель и каждый шестой селянин. За 2016 год доля безналичных платежей в общем объеме выросла на 5,4 % и составила почти 70 процентов. На более чем 130 тысяч человек увеличилось число активных пользователей интернет-банкинга.
– Мы активно продвигаем и развиваем безналичные формы расчета, – подчеркнул спикер. – В настоящее время наша банкоматная сеть составляет более 1800 устройств самообслуживания, из них более 650 расположены в сельской местности.
Отвечая на вопросы журналистов, Роман Романенко рассказал о платежной карте «Мир», которую сейчас активно эмитирует в том числе и Сбербанк.
– У некоторых людей, наверное, есть опасение в отношении этих карт. Могу сказать, что эта карта на территории России ни в чем не уступает зарубежным аналогам. С ней работают все терминалы, банкоматы и торговые точки, – заверил он. – Пока единственным ее недостатком является то, что её нельзя использовать за границей. Думаю, в ближайшее время и этот вопрос будет решен.
