Уровень удовлетворенности граждан работой сотрудников отделения Пенсионного фонда составляет 96,79%. Эти данные приводит портал народного мониторинга «Ваш контроль». Это очень высокая оценка. В среднем по России целевой показатель составляет до 90%. Всего с начала этого года органы ПФР Ставропольского края получили 25299 оценок.
В систему «народного» мониторинга качества госуслуг каждый месяц поступает с миллион оценок. Кстати, ключевые услуги ПФР предоставляют не только в клиентских службах фонда, но и в многофункциональных центрах. И там, и там есть наглядная информация с подробной инструкцией о том, как граждане могут оценить оказанные им услуги через систему «Ваш контроль». Пенсионный Фонд России подключен к системе мониторинга качества государственных слуг.
Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ. Жители Ставропольского края на сайте могут оценить работу ПФР.