Власти столицы Кабардино-Балкарии - Нальчика ведут мониторинг социальных сетей, где, как отметили в мэрии города, сегодня «публикуется большая часть возникающих проблем». Вопросы публикуются также во внутреннем чате, который создали по инициативе местных властей. Посредством этого чата проблемы пообещали решать «в режиме реального времени».
За полгода чиновники приняли с помощью чата свыше тысячи обращений, больше половины из которых решили в считанные дни. Сообщается, что большая часть жалоб и обращений касалась работы системы ЖКХ, благоустройства, санитарного состояния Нальчика и безопасности движения на его дорогах.