В ходе прошедшей «прямой линии» главы Железноводска Евгению Моисееву поступило в 1,5 раза больше обращений, чем в прошлое подобное общение с населением.
Градоначальник дал четкие и доступные ответы на вопросы горожан, коснувшиеся перспектив развития курорта, ремонта дорог и пешеходных зон, уличного освещения, эпидобстановки и вакцинации от коронавируса, благоустройства, реализации губернаторской программы поддержки местных инициатив, отлова собак, спила аварийных деревьев, строительства школы и спорткомплекса. Мэр распорядился, чтобы те вопросы, которые в ходе прямой линии раскрыть не удалось, были в ближайшее время отработаны. Все поступившие предложения по развитию курорта также приняты к рассмотрению.
Евгений Моисеев подчеркнул, что в формате открытого общения через прямые линии возможно оперативно реагировать на возникающие проблемы. Также эффективным механизмом решения городских вопросов стал программный модуль «Умный город», позволяющий направить обращение с фотографиями и геолокацией и в ближайшие 2 часа получить предварительный ответ.