В Пятигорске начала работать WhatsApp-приемная, куда через мессенджер горожане могут обратиться по социальным вопросам. Об этом сегодня рассказали в мэрии.
Глава города Дмитрий Ворошилов отметил, что в связи с увеличением количества выплат и категорий участников социальной помощи со стороны государства выросло и число обращений в МУ «Управление соцподдержки населения Пятигорска». Местные жители стали жаловаться на невозможность дозвониться до специалистов и на длительность рассмотрения вопросов, поэтому было решено организовать общение с горожанами в таком формате.
Теперь пятигорчане могут в кратчайшие сроки получить ответ от специалистов управления соцподдержки, написав сообщение в WhatsApp на номер: 8 961 481 35 71. При этом нужно указать тему обращения и контактные данные.
Если WhatsApp-приемная покажет эффективность, ее будут внедрять и в части других муниципальных вопросов, сказал Дмитрий Ворошилов.