Центр управления регионом Ингушетии проводит работу над совершенствованием взаимодействия граждан с властью. Ранее обращения принимались исключительно через официальные письма, что часто приводило к длительному ожиданию ответа. Теперь, с появлением ЦУР, ситуация кардинально изменилась.
Центр мониторит социальные сети, выявляет проблемы и формирует инциденты, которые передаются соответствующим ведомствам. Таким образом, ЦУР выполняет роль посредника, фиксируя обращения граждан, в то время как решение принимает компетентная власть.
За последние полгода обработано свыше 11 тысяч обращений. Руководитель ЦУР Берс Банхаев отметил, что на особом контроле находится информирование граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Центр не только регистрирует жалобы, но и проводит анализ проблемных зон, оценивая меры, принимаемые местными властями. В ближайших планах - запуск интернет-портала, что позволит быстро направлять обращения граждан в компетентные органы.
Ранее сообщалось, что губернатор Ставрополья поручил разобраться с отменой льгот на вывоз ТКО в зоне деятельности ООО «ЖКХ».