Как было отмечено, в России 40,3% суммарного объема операций, осуществляемых с использованием платежных карт, совершаются безналичным способом, в то время как на Юге России – лишь 25,1% транзакций. Наиболее перспективные регионы с точки зрения развития безналичных расчетов – Дагестан, Чечня и Ингушетия, где сегодня доля таких операций составляет 6,9%, 3,7% и 4,8% соответственно. При этом, в целом юг России и Северный Кавказ показывают динамичное развитие данного показателя – темп прироста за последний год порядка 18,4%.
Одним из факторов положительной динамики является комплекс проводимых Сбербанком мер по выстраиванию экосистемы вокруг клиента, направленной на стимулирование роста показателя безналичных расчетов и достижения среднероссийского уровня.
Юго-Западный Сбербанк демонстрирует рост как в физических, так и в онлайн-каналах взаимодействия с клиентами. Клиентопоток в филиалах банка вырос по сравнению с прошлым годом на 11%. При этом на 10% также выросла доля платежей в удаленных каналах до 57%. Более трети вкладов и каждый пятый кредит – открываются онлайн, без обращения клиента в офис. Активными пользователями «Сбербанк Онлайн» являются более шести миллионов человек. Ежемесячно при помощи подключённой услуги «Автоплатёж» совершается более восьми миллионов платежей.
За последние два года Юго-Западный банк при поддержке региональных органов власти успешно реализовал ряд пилотных проектов, направленных на повышение уровня безналичного денежного оборота. Опыт банка планируется тиражировать в других территориях.
С 2017 года успешно реализуются проекты «Безналичные станицы/города» в Краснодарском и Ставропольском крае по развитию безналичных платежей в небольших населенных пунктах. Например, в станице Суворовской Ставропольского края количество безналичных операций по сравнению с прошлым годом выросло в два раза.
Осенью этого года в станице Петровская Краснодарского края Сбербанк совместно со своими партнерами приступил к тестированию сервиса, который позволяет снимать наличные с банковских карт в сельских магазинах, где установлены терминалы банка. Цель проекта – повышение доступности финансовых услуг для жителей сельской местности. Если сервис будет востребован, банк планирует тиражировать решение в более чем 814 населенных пунктах Юга России.
Другая программа – «Безналичный транспорт», успешно действует в Краснодаре, Ставрополе, Ростове-на-Дону и Сочи. Каждый месяц в этих городах в системе городского транспорта совершается более миллиона безналичных операций по оплате проезда. Аналогичное решение будет реализовано до конца года еще в семи городах: Черкесске, Нальчике, Махачкале, Пятигорске, Железноводске, Кисловодске и Армавире. В рамках проекта планируется оборудовать более 200 бортов общественного транспорта.
Одним из самых масштабных проектов Юго-Западного банка стал «Безналичный Дагестан», который был запущен при поддержке правительства республики в июле этого года. Основная цель – установление прозрачной системы расчетов на территории региона. Сегодня в Дагестане объём безналичных операций составляет менее 1% от объёма розничной торговли, а соотношение наличного и безналичного обращения по картам составляет 17/1. С начала реализации проекта удалось существенно увеличить количество безналичных операций по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – оборот эквайринга вырос на 71%, объем платежей за ЖКХ и образование на 23%.
Инфраструктура Сбербанка на Юге России – это 2 023 офиса, почти 11 тысяч устройств самообслуживания. За последние два года банк в два раза увеличил количество pos-терминалов – до 146 тысяч штук. На территории обслуживания в общей сложности проживает 24 миллиона человек, из которых 18,5 миллиона – клиенты Сбербанка.
Прямая речь
Евгений Титов, председатель Юго-Западного банка ПАО Сбербанк:
– Сбербанк – главный участник процесса внедрения безналичного денежного оборота и развития платежной инфраструктуры на Юге России. Мы обладаем необходимым опытом и компетенциями, именно поэтому банк участвует в разработке и реализации региональных долгосрочных стратегий развития регионов, где одной из главных составляющих является развитие безналичных операций.
Справка "МК"
- 25% суммарного объема операций, осуществляемых с использованием платежных карт на юге России, совершаются безналичным способом.
- 57% платежей, осуществленных клиентами Сбербанка, совершаются посредством удаленных каналов.
- 146 тысяч pos-терминалов Сбербанка действуют в регионах Юга России и Северного Кавказа.
