Несмотря на пандемию, Сбербанк продолжает работать в штатном режиме

Функционируют все банкоматы, предоставляются все банковские сервисы

На днях состоялся онлайн-брифинг для журналистов региональных СМИ с участием управляющего Ставропольским отделением Сбербанка Алексея Чванова и министра экономического развития края Сергея Крынина. Говорили в основном о мерах поддержки населения и бизнеса в условиях пандемии коронавируса.

Функционируют все банкоматы, предоставляются все банковские сервисы
Алексей Чванов. Фото: Сбербанк.

Что предлагают бизнесу

По словам Алексея Чванова, Сбербанк сегодня работает в стандартном режиме по всей филиальной сети, функционируют все банкоматы, предоставляются все банковские сервисы.

Основной своей задачей банк считает помощь бизнесу и частным клиентам в проведении различных расчетов без каких-либо ограничений и сдерживания. Большое количество услуг предоставляется через цифровые сервисы, в том числе через «Сбербанк Онлайн».

– Безусловно, мы выполняем все требования, которые предъявляет к нам Роспотребнадзор – соблюдается социальная дистанция между клиентами, сотрудники работают в масках, ежедневно проводится дезинфекция во всех филиалах, в некоторых даже по нескольку раз в день, – рассказал управляющий. – Количество клиентов снизилось, но не сильно.

Каковы же основные меры поддержки для бизнеса? Это кредитование, участие банка в реструктуризации как по собственных программам, так и с госучастием. Для всех клиентов вне зависимости от отрасли предусмотрен упрощенный порядок взаимодействия.

По рестуктуризации банк организовал «горячую линию». Клиент может дистанционно, не приходя в офис, позвонить на номер 0321, и его проконсультируют по всем программам, в которых участвуют подразделения Сбербанка.

Перечень пострадавших отраслей расширился после последнего постановления правительства.

– Актуальная тема – реализация госпрограммы по кредитованию под 0% на зарплату. Недавно мы эту программу расширили, – заявил Алексей Чванов. – Если до 17 апреля такие кредиты выдавались только клиентам организационно правовых форм с ООО, что было связано с предоставлением поручительства Внешэкономбанка, то теперь мы начали работать и с ИП. С 20 апреля кредитуем под 0% не только клиентов Сбербанка, но и других участников бизнеса.

Банк участвует в проработке постановления Правительства РФ по программе субсидирования бизнеса 30-30-30. В результате реализации этой программы заемщик – клиент банка, освобождается от уплаты платежей по процентам за период с 1 апреля по 1 октября 2020 г. в размере 67 процентов. То есть, 1/3 процентов оплачивает предприниматель, 1/3 — это операционный убыток банка, 1/3 субсидируется банку государством. Программа предназначена для поддержки компаний, работающих в отраслях, наиболее пострадавших в результате распространения коронавируса. Чтобы воспользоваться субсидированием, предпринимателю нужно обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Также банк пошел навстречу бизнесу и отменил взимание платы за сервисное обслуживание терминалов эквайринга и онлайн-касс на период с 1 марта до 31 мая. Помимо этого бесплатно действует онлайн-сервис по возмещению НДС и акцизов. Офисы ФНС физически сейчас не работают, но при помощи Сбербанка теперь туда и не нужно ходить — предприниматели могут оформлять возврат НДС и акцизов дистанционно.         

Сбербанк сегодня представлен в соцсетях блогом «Свое дело», где каждый может участвовать в вебинарах, диалоге с экспертами в бизнесе, которые рассказывают о том, как они оптимизировали расходы, перестроили свою модель работы.

А с 21 апреля банк вместе с министерством экономического развития края через дочернюю компанию «Деловая среда» запустил соответствующую образовательную программу.

Алексея Чванова дополнил министр экономического развития края Сергей Крынин.

– Мы уже приняли меры по налоговым преференциям для отраслей, которые были признаны пострадавшими по постановлению Правительства РФ, – проинформировал он. – Снизили до минимума налоги по упрощенной системе налогообложения: до 1% по объектам налогообложения «доходы», и до 5% по объектам «доходы минус расходы». Также мы снизили в два раза налог на имущество для данных отраслей и для тех плательщиков, которые уплачивают налог с кадастровой стоимости.

Министерством разработан новый механизм предоставления гарантий правительства края для санаторно-курортного комплекса и организаций ЖКХ.

– Многие говорят, что этого недостаточно, поэтому мы постоянно работаем над новыми мерами поддержки, вносим дополнения в планы и документы, – отметил министр. – Не могу не сказать о вкладе в дело поддержки бизнеса нашего фонда микрофинансирования, который занимается в основном малым и микробизнесом. Он готов давать займы под 1% не только на зарплату, но и на пополнение оборотных средств. Мы, конечно, не конкуренты крупным игрокам на финансовом рынке, тем не менее, опыт показывает, что данная услуга востребована, и мы уже порядка 200 миллионов рублей направили на эти цели.

За апрель на электронную почту фонда поступил десяток таких заявок. Специалисты изучают финансовые документы, подсчитывают понесённые бизнесом убытки и предлагают заём на необходимую предприятию сумму денег – до пяти миллионов рублей.

Кроме финансовой, правительство края предлагает и информационную поддержку. На Ставрополье работает центр «Мой бизнес», в котором консультируют начинающих предпринимателей. В условиях режима самоизоляции центр открыл круглосуточную бесплатную «горячую линию» по номеру телефона (8652) 22-52-62, чтобы помочь предприятиям получить господдержку.

Вопрос – ответ

– Какие требования предъявляются банком при выдаче кредита под 0% на зарплату для компаний, которые не являются зарплатными клиентами?

Алексей Чванов:

– Для клиентов нашего банка форма предоставления кредита упрощена. Все необходимые документы у нас уже имеются, финансовая деятельность этих предприятий проанализирована. Они могут оформить кредит на зарплату буквально в три клика. Согласно закону, эти клиенты должны иметь штат не более 100 человек и объем выручки до 800 млн рублей. Сумма зачисляется не разово, а каждый месяц по реестру, который оформляет клиент, и мы его подтверждаем.

С клиентами, которые не обслуживаются в Сбербанке в части зарплатного проекта, мы тоже работаем. Мы их рады видеть в нашем банке, но по ним будет проводиться стандартная проверка. Срок будет зависеть от готовности самого предприятия предоставить необходимые документы. Это займет от 3 до 5 рабочих дней. Каких-то других требований, выходящих за рамки закона, мы к ним не предъявляем. Кредиты под 0% предоставляются на срок до 6 месяцев. Принято решение, что в дальнейшем банк может предоставить рассрочку по этому кредиту до 12 месяцев, но уже под 4% годовых. Средняя сумма кредита составляет примерно 7 млн рублей по одной заявке.

– Как правительство края оценивает роль финансовых институтов? Их эффективность, взаимодействие?

Сергей Крынин:

– Оценивает положительно, потому что все вопросы, даже проблемные, которые к нам поступают от жителей края, мы совместно оперативно отрабатываем. Это касается всех финансовых учреждений. Все понимают сложность ситуации и стараются помогать. Мы только ждем более оперативного оформления решений на федеральном уровне.

В первых числах апреля у нас был создан колл-центр, который также занимается информационной поддержкой бизнеса, он принял уже более 20 тысяч звонков, все они были отработаны, звонившие получили исчерпывающие ответы на свои вопросы.

– Какие отрасли дополнительно вошли в перечень пострадавших?

Сергей Крынин:

– Мы постоянно ведем эту работу. После того, как в число пострадавших вошла торговля непродовольственными товарами, пострадавшими в этой сфере будут признаны около 40 тысяч субъектов малого и среднего предпринимательства. Это очень большой объем, поэтому мы сейчас будем рассматривать каждую отрасль.

– Что в настоящее время происходит с ипотекой?

Алексей Чванов:

– До пандемии мы видели кратный рост заявок на ипотеку от жителей края. Хороший рост шел по первичке. Касаясь программы по льготной ипотеке под 6,5%, хочу сказать, что мы даем ипотеку под 6,4%. Мы видим необходимость в поддержке наших клиентов – физических лиц, и вместе с тем стремимся поддержать застройщиков, поскольку строительная отрасль – локомотив развития экономики. Уверен, что новые ставки в объеме 6,4%, которые сейчас предоставляет Сбербанк, получат хороший отклик. Добавлю, что тех клиентов, которые получили ипотечные кредиты по старой ставке, мы сейчас приглашаем в банк переоформить ставку под 6,4%.

Справка «МК-Кавказ»

В рамках программы можно оформить ипотечный кредит на покупку жилья на территории Ставропольского края в новостройке стоимостью до 3 млн рублей. Первоначальный взнос по кредиту – от 20 % стоимости недвижимости, срок кредитования – до 20 лет.

Первые заявки на кредиты с господержкой получены по строящимся объектам от застройщкиов, среди которых ГК «ЮСИ», ГК «Стройград», «Главстрой» и «Бекон».

Полностью дистанционный процесс оформления ипотечной сделки позволяет, не выходя из дома, приобрести квартиры в новостройках даже в условиях всеобщей самоизоляции.

Сотрудники банка с соблюдением всех мер безопасности для здоровья приезжают домой к клиенту для выпуска усиленной квалифицированной электронной цифровой подписи, подписания кредитной документации, отправки документов на регистрацию сделки в электронном виде и безналичного расчета за недвижимость.

Оформить ипотеку по льготной ставке 6,4 % годовых можно онлайн на DomClick.ru до 1 ноября 2020 года.

– Многим ли людям в крае предоставлены кредитные каникулы?

Алексей Чванов:

– Сбербанк является одним из основных банком в крае как для представителей бизнеса, так и для частных клиентов, поэтому основной объем обращений идет к нам. На сегодняшний день наши корпоративные клиенты подали свыше 1600 заявок на реструктуризацию. В подавляющем большинстве – через онлайн. Обратная связь от нас идет оперативно по каждой заявке. Это связано с тем, что сформированная нами платформа взаимодействия позволяет видеть большинство финансовых процессов конкретного клиента.

– Не боитесь, что режим работы в период пандемии останется надолго?

Алексей Чванов:

– Текущий кризис носит формат не только экономического. Он коснулся всех отраслей и сфер нашей жизни. Безусловно, отношение каждого из нас к окружающим нам вещам и процессам будет другим. Важно также, чтобы в текущих условиях находить и новые возможности. Период, который наступит после ограничительных мер, может оказаться крайне тяжелым. Именно поэтому сейчас актуально взаимодействие по стимулированию оживления сфер экономики в условиях ее стагнации экономики. Мы находимся в постоянном диалоге с властями по доработке мер поддержки, учитывая специфику региона и отрасли.

– Какие онлайн-сервисы сейчас доступны для населения доступны в режиме самоизоляции?

– Экосистема Сбербанка охватывает практически все аспекты нашей жизни. В нее входит около 40 компаний, которые предоставляют услуги в электронной коммерции, телемедицине, недвижимости, логистике и доставке, телекоммуникациях, ресторанном бизнесе, облачных сервисах, поиске вакансий и сотрудников и многих других областях. Delivery Club, Okko, СберМаркет, Doc.Doc, ДомКлик, Ситимобил – эти и другие компании позволяют решить практически любую задачу не выходя из дома: заказать продукты или готовую еду, проконсультироваться с врачом, посмотреть любимый фильм, побывать на концерте любимого исполнителя, сходить в театр или музей, найти удаленную работу.

В течение последних двух «коронавирусных» месяцев в рамках экосистемы Сбербанка запускаются все новые сервисы и проводятся акции.

Опубликован в газете "Московский комсомолец" №18 от 29 апреля 2020

Заголовок в газете: Сбербанк и минэкономразвития края: о мерах поддержки в условиях пандемии

Что еще почитать

В регионах

Новости региона

Все новости

Новости

Самое читаемое

Автовзгляд

Womanhit

Охотники.ру