Глава Ставрополья лично контролирует «отработку» прямых линий

В 2020 году по «прямой линии» к губернатору обратились с более чем 1100 проблемами

Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров в режиме видеоконференции провел совещание с министрами и руководством ведомств региона, главами муниципалитетов. В повестку вошли вопросы по мерам, принятым по обращениям жителей Ставрополья на «прямые линии» главы края.

В 2020 году по «прямой линии» к губернатору обратились с более чем 1100 проблемами
Фото: пресс-служба губернатора Ставропольского края

В 2020 году Владимир Владимиров провел 5 таких «прямых линий» и убедился в их необходимости и эффективности, как инструмента обратной связи с населением. Поэтому эта практика найдет продолжение и в 2021 году.

Всего же в текущем году с проблемам различной направленности и значимости на губернаторские «прямые линии» поступило свыше 1100 обращений. По всем главой региона были даны поручения ответственным лицам и ведомствам.

На заседании Владимир Владимиров подчеркнул, что проблемы жителей региона могут и должны разрешаться, в том числе, с использованием краевых программ.

«Главное – уметь брать на себя ответственность и заботиться о благополучии людей», - призвал губернатор участников.

Исполнение поставленных по итогам «прямых линий» задач контролируется аппаратом правительства Ставрополья, включая опросы заявителей. Такой мониторинг позволяет сделать выводы об эффективности работы с обращениями граждан министерств и территорий.

После «прямой линии», прошедшей в сентябре, выполнено 49% поручений, от жителей получена оценка «отлично» или «хорошо». Лидерами по выполнению задач «прямых линий» стали Ипатовский, Нефтекумский, Кочубеевский и Красногвардейский муниципальные округа, министерство образования края и Региональная тарифная комиссия.

«Всем руководителям, чья работа с обращениями оставляет у людей вопросы, необходимо в сжатые сроки провести работу над ошибками. О результатах доложите мне отдельно», - потребовал губернатор, анонсируя специальную встречу для обсуждения этих вопросов.

Владимир Владимиров призвал также давать заявителям качественные ответы без «заковыристости», с пояснением плана действий по решению вопроса, конкретных сроков. По мнению губернатора, в правильном подходе к задаче кроется успех ее решения.

Опубликован в газете "Московский комсомолец" №51 от 16 декабря 2020

Заголовок в газете: «Заковыристых» ответов не надо

Что еще почитать

В регионах

Новости региона

Все новости

Новости

Самое читаемое

Автовзгляд

Womanhit

Охотники.ру